FT
Commerce & Gestion
TP Assistant Commercial
Titre Professionnel de niveau 5 (Bac+2) rattaché au RNCP35028 — délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
Objectifs & Compétences
Former des assistants commerciaux capables d'assurer la relation client, le suivi administratif des ventes et la prospection commerciale :
- CCP1 : Assurer l'administration des données commerciales
- CCP2 : Contribuer à la fidélisation et au développement de la clientèle
- CCP3 : Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
Public concerné
- Adultes en reconversion professionnelle
- Demandeurs d'emploi orientés par France Travail ou Mission Locale
- Salariés dans le cadre d'un plan de développement des compétences
- Niveau scolaire minimum : baccalauréat ou équivalent
Métiers visés
- Assistant commercial
- Chargé de clientèle
- Attaché commercial
- Gestionnaire administration des ventes (ADV)
- Commercial sédentaire
Compétences transversales
- Maîtrise des outils CRM et bureautique
- Communication écrite et orale professionnelle
- Analyse des données et reporting commercial
- Organisation et gestion des priorités
- Rigueur administrative et sens du service
Modalités de recrutement
- Sélection sur dossier de candidature
- Entretien individuel de motivation
- Test de positionnement (français, logique, bureautique)
- Validation du projet professionnel par l'équipe pédagogique
Durée & Organisation
- Durée totale : 490 heures en centre + stage entreprise
- Stage en entreprise : 105 heures minimum
- Rythme : Formation continue, temps plein
- Lieu : Campus ESCGF — Chirongui, Mayotte
Prérequis
- Niveau français : maîtrise écrite et orale
- Niveau mathématiques : calculs commerciaux de base
- Niveau informatique : bureautique courante (Word, Excel)
- Niveau d'études : Baccalauréat ou expérience équivalente
Modalités d'évaluation
- Mise en situation professionnelle (MSP)
- Entretien technique devant jury de professionnels
- Dossier professionnel (DP) présentant les acquis
- Évaluations en cours de formation (ECF)
Financement
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- France Travail (AIF, AFC, POE Individuelle)
- Conseil Départemental de Mayotte (CDM)
- Plan de développement des compétences employeur