FT
Vente & Distribution
TP Employé Commercial
Titre Professionnel de niveau 3 (CAP/BEP) rattaché au RNCP37098 — délivré par le Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion.
Objectifs & Compétences
Former des employés commerciaux opérationnels, capables d'assurer la tenue d'un rayon et la relation client en point de vente :
- CCP1 : Réceptionner et mettre en rayon les marchandises
- CCP2 : Accueillir, informer et fidéliser les clients
- CCP3 : Réaliser les opérations d'encaissement
Public concerné
- Adultes sans qualification ou en reconversion
- Demandeurs d'emploi orientés par France Travail
- Jeunes adultes souhaitant intégrer la grande distribution
- Niveau scolaire : fin de collège minimum
Métiers visés
- Employé de rayon en grande distribution
- Vendeur en boutique
- Hôte/hôtesse de caisse
- Agent d'accueil commercial
- Employé libre-service
Compétences transversales
- Techniques de mise en rayon et merchandising
- Relation client et communication commerciale
- Gestion des stocks et des inventaires
- Manipulation des outils d'encaissement
- Hygiène et sécurité en point de vente
Modalités de recrutement
- Sélection sur dossier de candidature
- Entretien individuel de motivation
- Test de positionnement (français, calcul commercial)
- Validation du projet professionnel par l'équipe pédagogique
Durée & Organisation
- Durée totale : 350 heures en centre + stage entreprise
- Stage en entreprise : 105 heures minimum
- Rythme : Formation continue, temps plein
- Lieu : Campus ESCGF — Chirongui, Mayotte
Prérequis
- Niveau français : lecture et écriture courante
- Niveau mathématiques : calculs de base (addition, multiplication)
- Niveau d'études : fin de collège ou expérience professionnelle
- Aptitude physique : port de charges, station debout prolongée
Modalités d'évaluation
- Mise en situation professionnelle (MSP)
- Entretien technique devant jury de professionnels
- Dossier professionnel (DP) présentant les acquis
- Évaluations en cours de formation (ECF)
Financement
- France Travail (AIF, AFC)
- Conseil Départemental de Mayotte (CDM)
- Compte Personnel de Formation (CPF)
- Plan de développement des compétences employeur